Professionnels en prévention et règlement des différends (PRD)

Le cabinet regroupe des professionnel.le.s du droit, des ressources humaines, de la psychologie et des disciplines connexes. Nous offrons des services et des formations pour la prévention et le traitement des situations de conflit, d’incivilité et de harcèlement en milieu de travail, en matières civiles et commerciales. Visionner gratuitement notre dernière trousse de formation.

Nous agissons comme tiers neutres et impartiaux dans les domaines civil, commercial, et en milieu de travail.

Notre vision: La prévention est aussi importante que le règlement des différends.

Mettre en place des modes appropriés de prévention et de règlement de différends (PRD) c’est faire du « sur mesure » de manière à ce que les processus choisis permettent la satisfaction des besoins des parties tout en permettant à l'organisation de réaliser sa mission.

Agir en prévention et règlement de différends, c’est :

Favoriser l'engagement

Favoriser l’engagement des personnes et des groupes à régler par eux-mêmes les situations problématiques qui les concernent, en maximisant les activités de sensibilisation, de coaching et de formation.

Agir dans les meilleurs délais

Agir, au moindre signalement, sur toute situation relationnelle difficile, qu’elle s’apparente ou non à du harcèlement, dans les meilleurs délais.

Encourager la communication

Encourager la communication directe, le dialogue et la collaboration entre les parties engagées dans le différend, à quelque étape que ce soit du processus de traitement des situations.

Identifier et intervenir sur les facteurs de risques

Identifier et intervenir sur les facteurs de risques (relationnels, structurels ou organisationnels) qui alimentent l’escalade des tensions relationnelles.

Mettre en œuvre des procédures et méthodes proportionnelles

Mettre en œuvre des procédures et des méthodes qui soient proportionnées à la nature des enjeux et à la complexité des problématiques.

Adopter des procédures de gestion des conflits

Adopter des politiques et des procédures inspirées par une logique de gestion des conflits plutôt que de traitement des plaintes.

Faire cesser les situations de harcèlement

Identifier et faire cesser les situations de harcèlement psychologique conformément aux meilleures pratiques de médiation et d’enquête en ayant recours à des tiers neutres, indépendants et compétents, lorsqu’un signalement ou une plainte, considéré recevable, est reçu par une personne en autorité.

Recourir aux modes de résolution collaboratives

Considérer, à toutes les étapes du traitement des situations d’incivilité de conflit ou de harcèlement, la possibilité de recourir aux modes de résolution collaboratifs (dialogue assisté, facilitation, médiation).

De hauts standards éthiques et déontologiques qui favorisent l'adhésion

Nos standards éthiques et déontologiques favorisent la transparence et la pleine divulgation d’informations délicates par les parties prenantes de même que leur adhésion aux différentes procédures de règlement qui sont mises en œuvre par nos professionnel.le.s.

Faites connaissance avec nos professionnels en prévention et règlement de différends

Rencontrez notre équipe

Nos services

PRDSA, c’est :

30 ans

d’expérience en PRD
au Québec

500

médiations

100 000

personnes qui ont été formées ou sensibilisées par nos activités

1000

enquêtes et analyses de recevabilité en matière de harcèlement

un cabinet qui participe à l’établissement des normes généralement reconnues dans la pratique de la médiation et de l’enquête au Québec

200

évaluations neutres, processus de facilitation et de rétablissement au sein d’équipes de travail

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